При создании мгновенного сообщения доступна дополнительная настройка - отправка по оптимальному времени получателя.

Оптимальное время - уникальное значение, которое автоматически рассчитывается исходя из статистики открытий емейл-сообщений для каждого конкретного получателя. Расчет оптимального времени происходит регулярно - каждый раз, когда контакт совершает новое открытие, оптимальное время пересчитывается и уточняется. Обратите внимание на настройку “актуальности” - периода от 1 до 24 часов, в рамках которого рассылка еще имеет смысл. Это максимально поздний срок окончания отправки с момента ее активации.

Период актуальности полезен, если рассылка, например, ограничена сроком действия какого-то предложение (например, вы знаете, что промокод, который будет отправлен в сообщении, закончит свое действие через 12 часов с момента активации сообщения). При отправке по оптимальному времени сообщение некоторым получателям может быть отправлено сильно позже, чем через 12 часов (исходя из их данных по открытиям). В этом случае при настройке рассылки нужно установить период актуальности “12 часов” - сообщения всем получателям будут отправлены строго за это время.

Контактам, чье индивидуальное оптимальное время определить невозможно (например, они еще не открыли ни одного письма за все время) или оно находится за пределами периода актуальности, сообщение будет отправлено сразу после активации.