В этой инструкции рассмотрим два базовых сценария автоматизации рассылок для вебинаров:

• простой вариант — с одним письмом;
• расширенный — с несколькими письмами, включая проверку времени регистрации для своевременной и корректной отправки каждого из них.

Рассмотрим самый простой вариант – отправка одного письма-напоминания за определенное время до начала вебинара. Сценарий будет выглядеть следующим образом:

Шаг 1. Сценарий будет начинаться с блока API-запроса (Начальные блоки → API) – этот запрос необходимо отправлять в enKod с сайта, когда пользователь зарегистрируется на вебинар. Запрос будет содержать поля сценария, в которых будет передана необходимая информация о событии. Тело запроса, как правило, выглядит подобным образом:

{
  "email": "email@gmail.com",
  "scenarioFields": {
    "name": "Название вебинара",
    "date_webinar": "Дата, соответствующая формату из документации"
  }
}

• Передача идентификатора контакта - email (или телефон, если нужно отправлять SMS);

• В параметре name (можно назвать иным удобным вам именем) передается название вебинара, чтобы выводить его в письмо. Аналогичным образом можно добавить любые другие требующиеся параметры (например: спикер, ссылка на вебинар и т.д.);
• В параметре date_webinar (можно назвать иным удобным вам именем) необходимо передавать дату начала вебинара;

Шаг 2. Добавить основной блок «Распределение» → «Распределение по полям сценария». Выбираем поле сценария «date_webinar» и условие, например, чтобы отсеять контакты, которые зарегистрировались позже, чем за 1 час до вебинара (условие «Произойдёт больше, чем через 1 час»)

Шаг 3. Добавить основной блок «Пауза», в котором контакт будет пребывать до наступления определенного времени (например, пока не останется 1 час до вебинара).

Шаг 4. На этом этапе нужно отправить письмо контакту:

• можно сделать это с помощью блока «Отправка сообщения». В таком случае контакт должен быть предварительно подписан хотя бы на одну группу рассылок по выбранному каналу
• альтернативный вариант - блок «API-запрос», если вам нужно отправлять транзакционное письмо. Для этого требуется создать данное письмо в платформе и передавать в API-запросе поля сценария в качестве сниппетов.

В отправляемом письме нужно будет настроить динамический контент, чтобы поля сценария подставлялись в тело сообщения.

Шаг 5. Финальный этап - блок «Завершение сценария» (или, по необходимости, вы можете настроить продолжение.

Например, если у вас есть вебинары, после проведения которых нужно отправлять пользователю письмо на тему «Как вам вебинар?». Тогда в изначальный API-запрос можно добавить булево поле isAskAfter, в котором передавать true, если надо отправлять сопроводительное письмо, и сделать по нему распределение на ветку с отправкой этого письма (с помощью основного блока «Распределение»).

Концепция остаётся той же, только теперь до начала вебинара нужно отправить 3 письма:

• первое – за 24 часа,
• второе – за 1 час,
• третье – за 15 минут.

В этом варианте сценария вебинаров важно учесть кейсы, когда пользователь зарегистрировался позже одного письма, но раньше другого. Например, за 3 часа до начала: в этом случае мы не должны отправлять ему первое письмо, которое уходит за 24 часа. Для этого необходимо:

• в изначальном API-запросе передавать дату начала вебинара (date_webinar),
• для каждого времени отправки сообщения добавить соответствующее условие распределения по полю сценария (например, произойдет больше чем через 24 часа)

• перед отправкой каждого из сообщений - разместить блок паузы с соответствующим временем (ждать до поля сценария 24 часа, 1 час и 15 минут)