Текстовая версия сообщения
При наличии у письма текстовой версии она отображается в почтовике в том случае, если отображение HTML невозможно/отключено.
В редких случаях (меньше 1%) получатели отказываются от приема email-писем в формате HTML. В таком случае получать они могут только сообщение, имеющее текстовую версию (Content-Type: text/plain).
Ряд почтовых сервисов положительно относится к наличию дополнительной к HTML текстовой версии и повышает шанс попадания письма в папку “Входящие”. Именно поэтому для каждого создаваемого в интерфейсе enKod письма (обычного или сценарного, любого способа отправки) автоматически генерируется текстовая версия по исходной HTML-версии.
Автоматическая генерация текстовой версии происходит при:
- создании нового сообщения:
- через блочный редактор Stripo
- вставки HTML кода письма
- выборе шаблона сообщения
- загрузке архива сообщения
- при внесении изменений в верстку письма (HTML, архив, шаблон, блочный редактор) с последующим сохранением.
Автоматически НЕ генерируется текстовая версия при копировании сообщений, созданных до 03.10.2024. Вы можете в любой момент создать ее через редактирование сообщений.
Генерация текстовой версии:
- Текстовая версия вставляется в тело письма перед HTML-версией
- Весь текст из HTML автоматически дублируется в текстовую версию
- Все гиперссылки превращаются в текст + URL. Например:
- было - «здесь ссылка»
- стало - «здесь ссылка https://www.google.ru/»
- Динамический контент не генерируется - включая ссылку на веб-версию и отписку
- Цвета, выделения и иные разметки стилей опускаются
- Изображения, видео и прочее медиа опускается
- Скрытый в родительской вёрстке текст отображается
Отслеживание статистики в текстовой версии:
Поскольку в текстовой версии невозможно разместить пиксель, с помощью которого засчитываются открытия письма, то факт открытия может быть зафиксирован только при первом клике на любую трекинговую ссылку в письме.
Для отслеживания статистики убедитесь, что в текстовой версии есть хотя бы одна сгенерированная из HTML ссылка и проставлена галочка “Отслеживать клики в текстовой версии”
По умолчанию все сгенерированные из HTML ссылки в текстовой версии письма в enKod конвертируются в трекинговые. Если вам не нужно записывать статистику взаимодействий получателей с текстовой версией письма, то вы можете снять галочку в окне текстовой версии и открытия/клики в ней записываться не будут.
Подробнее о том, как работает отслеживание действий получателей в текстовой версии:
- если у письма было только открытие, то в статистику ничего не запишется (поскольку в текстовой версии невозможно использовать пиксель)
- если было открытие и клик, то запишется и открытие, и клик (первый клик прибавляет 1 открытие, последующие клики - записываются просто как клики)
- если было взаимодействие с HTML и текстовой версией, запишутся действия в обеих версиях (с учетом особенности записи статистики текстовой версии)
- клики в текстовой версии не показываются в карте кликов
- ссылки, добавленные в текстовую версию вручную (не дублированные из HTML), не будут отслеживаться
Как отредактировать текстовую версию:
Обратите внимание, при изменении текстовой версии - HTML-версия не изменяется.
В мастере создания сообщения, после добавление исходной HTML-верстки письма любым способом (шаблон, HTML-редактор, копирование сообщения, редактор Stripo, загрузка архива) появится кнопка “Текстовая версия”:
По клику на нее откроется окно редактирования текстовой версии:
Любые изменения будут сохранены после нажатия кнопки “Сохранить”.
Обратите внимание, если в HTML-версию буду внесены любые изменения, то текстовая версия будут автоматически перезаписана, чтобы соответствовать новому содержанию HTML. Это сделано для того, чтобы избежать сильного расхождение между двумя версиями письма и не вызывать подозрений у спам-фильтров на стороне получателей email-рассылок.
Редактирование ссылок из деталей сообщения НЕ распространяется на текстовую версию.
Мы не рекомендуем подобное, но вы можете отправлять письма и без текстовой версии, вручную удалив ее из окна редактирования и сохранив пустое значение.