Вы можете воспользоваться виджетом для общения с контактами по каналу WhatsApp прямо из сделки в amoCRM.
Для настройки у вас должен быть подключен аккаунт в amoCRM и аккаунт в enKod с активным модулем WhatsApp.
Скопируйте веб-адрес вашего аккаунта в amoCRM (из адресной строки или с главной страницы) и перейдите в раздел Интеграции в enKod. Вставьте веб-адрес и сохраните изменения.
Создайте в enKod API-ключ с правами:
Перейдите в amo Market и найдите виджет WhatsApp от enKod.
Установите виджет, вставьте полученный API-ключ в поле «API-ключ enKod» и сохраните.
В первые 15 минут после подключение и настройки виджета вы можете не видеть входящие сообщения WhatsApp от клиентов. Просто подождите некоторое время
Если все действия выполнены корректно, то в enKod в окне интеграции вы увидите два зеленых уведомления.
При отключении интеграции с любой из сторон вы так же сможете увидеть уведомление в этом окне.
Виджет позволяет:
Как воспользоваться функционалом:
Чтобы корректно переподключить виджет с одного аккаунта amoCRM на другой, необходимо не только заменить веб-адрес аккаунта из amoCRM в окне интеграции в enKod, но и деактивировать виджет на старом аккаунте в amoCRM.
Сообщения из сделки могут не отправляться, а виджет или шаблоны отображаться некорректно по следующим причинам: