Для каждого из подключенных доменов вы можете задать настройки отправителя (емейл и имя) и значения UTM-меток по умолчанию. Сделать это можно в разделе Настройки ➔ Рассылки ➔ Общие настройки.

Настройки по умолчанию будут подставляться в мастере создания обычного емейл-сообщения и емейл-сообщения сценария.

В настройках вы можете задать ограничение на количество отправляемых емейл-сообщений за период для одного пользователя.

При сохранении настроек лимита в платформе отобразятся данные о дате, времени и пользователе, внесшем изменения.

Ограничение действует по следующим правилам:

• Период считается как количество дней с момента установки лимита и не привязан к календарным датам
• При отключении лимита и последующем его включении будут учитываться предыдущие отправки в рамках лимита
• Сообщения по АПИ не будут отправляться пользователю, если они превышают установленный лимит, несмотря на то, что в ответе на корректный АПИ-запрос вернется ответ 200
• В деталях сообщения в разделе «Не отправлено» вы сможете просмотреть контакты, которым не было отправлено сообщение из-за превышения лимита

Можно ограничить учет лимита для сообщений по АПИ или по событию. В таком случае они не будут учитываться при подсчете количества сообщений на одного контакта за период.

В каждое емейл-сообщение, вне зависимости от выбранных настроек, закладывается невидимая для обычного человека системная ссылка.

Клик по ней позволяет нам понять, что контакт является ботом, поскольку они прокликивают все имеющиеся в письме ссылки, в том числе и невидимые.

С помощью Настройки ➔ Рассылки ➔ Общие настройки ➔ Автоматическое определение ботов вы можете включить или отключить запись активности (открытия, клики) контактов-ботов в статистику email-сообщений и в карточку контакта. По умолчанию в статистике email-сообщений учитываются клики и открытия, совершаемые ботами.

Метод отслеживания, который мы используем, может быть не всегда точным, т.к. невозможно учесть весь существующий функционал подобных ботов. Мы можем кого-то пропустить из-за того, что нет общепринятого алгоритма для определения.

Настройка работает для каждого отдельно взятого письма, поэтому, если вдруг бот перестанет быть ботом, то мы запишем его активность там, где она не вызвала подозрений.

Если вы хотите присваивать подозрительным контактам тег “Бот”, кликните по соответствующему чекбоксу и сохраните изменения.

• При проставленном чекбоксе: в карточке контакта, определенного нами как бота, появится уникального цвета тег “Бот”, по которому вы сможете отсегментировать контакты в разделе Данные ➔ Сегменты ➔ Cоздание сегмента для сообщений (По данным пользователя ➔ Тег) и провести над ними все необходимые вам манипуляции. В том числе удалить их.
• При снятии чекбокса: уже проставленные теги «Бот» в карточке контакта остаются, новые не присваиваются и не отображаются. Пересчет сегмента по этому тегу происходит по тем контактам, которым ранее был присвоен тег «Бот».

В разделе Настройки ➔ Рассылки вы можете самостоятельно устанавливать временной промежуток для подсчета статистики по количеству заказов с писем и менять окно атрибуции на одно из:

• 1 день
• 7 дней
• 14 дней
• 30 дней

При смене настройки все данные подвергаются перерасчету.

Настройка атрибуции влияет на показатели:

• выручки
• заказов
• конверсии в заказ
• среднего чека
• проданных товаров
• среднего количества товаров в заказе

Привяжите свое мобильное приложение для отправки Mobile Push уведомлений на мобильные устройства. Подробнее о настройке мобильных пушей читайте в этом разделе мануала.

Включите менеджер отписки для уточнения желания клиента отписаться от рассылок. Подробнее о функционале менеджера в этом разделе мануала.

Загружайте изображения с компьютера для использования их в емейл-сообщениях. Все о хранилище в этом разделе мануала.