Менеджер отписки
Для емейл-сообщений вы можете настроить менеджер отписки. Он позволяет не отписывать пользователей в один клик, а предварительно уточнить у клиента желание отписаться. Это необходимо для того, чтобы избежать мгновенной отписки клиентов при случайном нажатии кнопки отписки в письме.
Для настройки менеджера отписки перейдите в раздел Настройки ➔ Рассылки ➔ Настройки отписки
При неактивном переключателе менеджера отписка происходит в один клик. Активируйте переключатель и настройте менеджер отписки.
Вам доступны 2 варианта настройки страницы менеджера отписки:
- Пользовательская
- Системная
Пользовательская страница отписки
Если у вас есть собственная страница настройки предпочтений или отписки клиента, вы можете указать ее URL-адрес в соответствующем поле. После нажатия кнопки «Отписаться» в письме пользователь будет попадать на страницу, которую вы укажете.
Очень важно правильно настроить вашу собственную страницу отписки, чтобы наша платформа понимала, действительно ли контакт отписался или же изменил какие-либо настройки. Подробнее об API-методе отписки читайте здесь: Отписка контакта от рассылок
Системная страница отписки
Вы также можете воспользоваться системной страницей отписки enKod. Наш сервис позволяет кастомизировать ее внешний вид, а именно:
- загрузить логотип своего бренда
- написать свой собственный текст уведомления и текст для кнопки отписки
- использовать теги персонализации и поля данных контакта
Теги персонализации, которые вы можете использовать в менеджере отписки:
- {{subscriber_email}}
- {{subscriber_phone}}
- {{subscriber_firstname}}
- {{subscriber_lastname}}
- {{subscriber_id}}
Поля данных контакта подставляются в менеджер в стандартном виде: {{extraField.Name}}
Использование менеджера отписки в письмах
После настройки менеджера отписки используйте в HTML-редакторе или блочном редакторе тег персонализации {{link_unsubscribe_manager}}
Если вы не включите менеджер отписки в настройках, но будете использовать тег {{link_unsubscribe_manager}} в письмах, то отписка будет по прежнему происходить в один клик.
Теперь при клике на «Отписаться» в емейл-сообщении клиент будет попадать на страницу менеджера отписки
Менеджер отписки в тестовых письмах
При отписке из тестового письма мы не будем отписывать вас от рассылок, но покажем страницу-заглушку, если все работает верно
