Автосохранение сообщений

При работе над сообщением в мастере создания ваши изменения автоматически сохраняются. Это помогает не потерять прогресс, если вы случайно закроете вкладку, выключите компьютер или произойдёт разрыв интернет-соединения.

Автосохранение работает на всех шагах мастера создания сообщений (выбор условий отправки, редактор сообщения, выбор получателей) и в следующих типах редакторов: HTML, текстовом, AMP.

Сохранение происходит при любом действии, которое меняет содержание сообщения:

• ввод данных в любые поля и формы редактора;
• выбор и изменение условий отправки;
• клик по чекбоксу, включение/выключение тоггла;
• выбор значений в одиночных и множественных списках (селектах);
• создание сплит-тестов;
• создание нового параметра сообщения.

Важно: если пользователь, который редактирует сообщение, не завершил работу корректно (например, из-за сбоя), сообщение остаётся заблокированным для остальных 14 дней с момента создания автосохранённой версии — даже если этот пользователь закрыл вкладку, выключил компьютер или вышел из платформы. По истечении 14 дней блокировка снимается автоматически: автосохранённая версия сбрасывается, и сообщение отображается в виде, в котором было сохранено вручную в последний раз.

• каждые 30 секунд система автоматически сохраняет изменения в редакторе при условии, что вы выполняете активные действия (например, вводите текст без остановки);
• при нажатии кнопки «Применить» в HTML-редакторе и редакторе Stripo;
• при нажатии кнопки «Сохранить» в текстовом и AMP-редакторах.

• загрузка вложений (файлы, изображения);
• загрузка файлов с получателями (списки контактов в формате CSV).

На этапе автосохранения система не проверяет корректность вносимых изменений. Это позволяет вам свободно экспериментировать с контентом, настройками и сплит-тестами, не отвлекаясь на сообщения об ошибках.

Например, предварительно можно оставить пустым обязательное поле, пропустить теги персонализации или некорректно настроить расписание — автосохранение всё равно зафиксирует изменения.

Финальная проверка происходит:

• Элемент ненумерованного спискапри переходе на следующий шаг мастера создания сообщений;
• при активации сообщения.

На этих этапах система проверит:

• заполнены ли обязательные поля;
• корректны ли настройки отправки.

Если найдены ошибки, вы получите уведомление и не сможете продолжить, пока не исправите недочёты.

• Упрощает рабочий процесс: вы не прерываетесь на проверку мелочей.
• Снижает риск потери данных: даже если в черновике есть ошибки, автосохранение гарантирует, что прогресс не будет утерян.
• Позволяет сосредоточиться на контенте, а не на технических ограничениях.

Пример: вы ещё не выбрали сегменты получателей. Автосохранение зафиксирует версию письма и без них, но при попытке активировать сообщение система запросит указать получателей и не даст запустить отправку, пока вы этого не сделаете.

Если соединение с интернетом было прервано, система ждёт восстановления в течение 35 секунд.

• Если связь восстановилась за это время — сохранение продолжается в обычном режиме.
• Если связь не восстановилась — сессия редактирования считается завершённой. При восстановлении соединения система предложит восстановить последнюю автосохранённую версию.

При повторном входе в мастер создания сообщений система предложит восстановить последнюю автосохранённую версию.

• Если вы соглашаетесь — загружается последняя автосохранённая версия, автосохранение продолжается.
• Если вы отказываетесь — автосохранённая история полностью удаляется, открывается последняя вручную сохранённая версия.

Если вы выходите из мастера через меню, кнопку выхода или переход в другой раздел, система спросит, хотите ли вы сбросить изменения.

• Если вы соглашаетесь («Покинуть») — все автосохранённые версии удаляются, сообщение возвращается к состоянию до редактирования. При следующем входе модальное окно восстановления не покажется.
• Если вы решаете остаться — вы продолжаете работу в редакторе.

Непредвиденным считается:

• закрытие вкладки или браузера;
• обновление страницы;
• отключение интернета;
• выключение компьютера.

Во всех этих случаях все внесённые изменения автосохраняются. При следующем входе в редактор система предложит восстановить последнюю автосохранённую версию.

При создании сообщения с нуля или копировании существующего:

• Сообщение сразу получает статус черновика, но не отображается в списке сообщений, пока вы работаете над ним в мастере.
• Все изменения автосохраняются по мере работы.
• При ручном выходе без сохранения система спросит, хотите ли вы сбросить изменения. Если вы соглашаетесь — черновик удаляется, и сообщение не сохраняется.
• При непредвиденном закрытии (обновление страницы, закрытие вкладки, потеря интернет-соединения) черновик сохраняется и появляется в списке сообщений в актуальном состоянии через 35 секунд.

Важное отличие от редактирования существующего сообщения: при повторном входе в черновик (через кнопку «Редактировать» в списке сообщений) модальное окно восстановления не показывается — редактор просто открывается с последним автосохранённым состоянием. Вы продолжаете работу, а автосохранение работает в обычном режиме.

Изменения сохраняются отдельно для каждого варианта сплит-теста (версия А и версия Б).

• Если вы создали сплит-версию и система успела её автосохранить — при следующем входе вы увидите оба варианта.
• Если одна из версий не успела автосохраниться (например, при обрыве связи) — при следующем входе отобразится только та версия, по которой сохранение прошло успешно.

Автосохранение останавливается, а все автосохранённые версии удаляются в следующих случаях:

• вы сохранили черновик;
• вы активировали сообщение (запустили рассылку);
• вы отказались от изменений при выходе из мастера;
• истёк срок хранения (14 дней с момента создания версии).