СМС сообщения
Для отправки СМС-сообщений необходимо настроить интеграцию с провайдером СМС, после чего создать и отправить сообщение на сегмент получателей
Интеграция с провайдером
На данный момент для интеграции доступны следующие СМС провайдеры:
- Devino Telecom
- SMS Центр
- SMS Traffic
- Sigma SMS
Для отправки СМС из enKod необходимо выбрать подходящего провайдера, заключить договор и получить данные для входа в личный кабинет. Инструкцию по подключению можно найти в этом разделе мануала.
Создание и отправка СМС
Для того чтобы создать СМС-сообщение перейдите в раздел Рассылки ➔ Сообщения ➔ Новое сообщение и выберите канал SMS
На текущий момент можно создать мгновенное, запланированное, регулярное СМС сообщение или СМС по API.
В мастере создания вы можете задать следующие настройки:
- Текст сообщения
- Сокращение ссылок - позволяет отслеживать клики пользователей с СМС сообщении
- UTM метки и URL параметры - аналогично емейл-сообщениям (подставляются в том числе и в сокращенных ссылках)
- Теги - для навигации внутри платформы enKod
Вы можете менять вид отображения СМС для iOS и Android, а также по клику на превью СМС просмотреть ее отображение внутри раздела сообщений на мобильном устройстве
Для отправки тестового СМС-сообщения нажмите на соответствующую кнопку и введите номер телефона, на который необходимо отправить тест.
После создания смс выберите получателей: включите или исключите необходимые вам сегменты из рассылки.
При одновременной отправке на группу рассылок и сегмент получатели складываются, но при пересчете и отправке будут выбраны только уникальные контакты без дублирования (если получатель есть и в группе, и в сегменте - при пересчете будет найден 1 контакт, и ему будет отправлено 1 сообщение).
Использование динамического контента в СМС
Как и в емейл сообщениях вы можете использовать методы динамического контента в СМС для персонализации контента. Для этого выберите из списка необходимые тег или функцию. При отправке сообщения сгенерированная информация будет подставлена в СМС.
Обратите внимание, что в подсчете символов не учитываются функции динамического контента, т.к. заранее неизвестно, какая информация будет подставлена после генерации.
Проверить работу динамического контента можно в предпросмотре (кнопка «Тестирование»).
При применении методов динамического контента, в которых используются ссылки (например, изменение поля данных по клику или подписка с редиректом), необходимо обязательно использовать сокращение ссылок, иначе генерация такого сообщения вызовет ошибку.
Особенности СМС рассылок
Если в сообщение добавлена ссылка, она может автоматически прокликиваться приложением получателя (Сообщения на Android, iMessage на IOS, Google Messages, др.) для создания автоматического превью получаемого сообщения. Обычно автоклики наблюдаются только в том случае, если одновременно соблюден ряд условий:
- получатель подключен к интернету;
- у него включен предпросмотр ссылок;
- ссылка расположена в самом начале или конце сообщения.
В iOS предпросмотр ссылки недоступен, если в сообщение было добавлено более 1-ой ссылки и/или отправитель не записан в контактах получателя.
Для избежания автопрокликивания и на Android, и на iOS вы можете:
- добавлять ваши ссылки в середину сообщения
- ставить после ссылки точку. Например:
https://example.com/.