Рекомендации

В enKod все рекомендательные алгоритмы можно поделить на три группы: ориентированные на товар, ориентированные на пользователя и его поведение и самостоятельные.

Для алгоритмов, ориентированных на пользователя или зависящих от его поведения (Персональные рекомендации, Сопутствующие товары), мы собираем на вашем сайте или в приложении информацию о его предпочтениях, а именно:

  1. Просмотрах товаров или категорий товаров;
  2. Содержании заказов.

Для товароориентированных алгоритмов (Похожие товары по тексту, Похожие товары по изображению) мы используем ваш товарный каталог на предмет схожести по параметрам между разными товарами.

Самостоятельные алгоритмы (Популярные товары, Популярные товары в категории, Новинки, Бестселлеры) рассчитываются на основе истории заказов и просмотров на вашем сайте.

  • История просмотров (открытий) товаров за последние 60 дней (для Популярных)
  • История заказов (покупок) за последние 60 дней (для Бестселлеров)

Алгоритмы, ориентированные на пользователя, анализируют историю его покупок и просмотров, а также параметры тех товаров, которыми интересуется пользователь: цвет, размер, пол, категорию и т.д. По этим признакам подбираются товары, которые также могут его заинтересовать.

Алгоритмы, ориентированные на товары, анализирует взаимодействие всех пользователей с товарами на сайте и предлагают самые просматриваемые или самые покупаемые.

О нюансах и результатах внедрения блока рекомендаций enKod вы можете узнать в кейсах наших клиентов:
• как крупное книжное издательство увеличило кликабельность в 2 раза
• как магазин брендовой одежды и обуви увеличил прибыль с сайта на 6,6%

Алгоритмы и места показа

В enKod вы можете использовать следующие алгоритмы:

  • Похожие товары по тексту
  • Похожие товары по изображению
  • Популярные товары
  • Популярные товары в категории
  • Персональные рекомендации
  • Сопутствующие товары
  • Новинки
  • Бестселлеры

Для установки рекомендаций доступны такие места показа на сайте, как:

  • Главная страница
  • 404 страница
  • Личный кабинет
  • Страница корзины
  • Карточка товара (доступен выбор товаров конкретных категорий и подкатегорий)
  • Страница категории (доступен выбор товаров конкретных категорий и подкатегорий)

Если на вашем сайте есть страницы, которые не учтены в списке выше, вы можете разместить рекомендации и на них, но необходимо соблюдать следующие правила: каждый алгоритм относится к одному из трех видов - либо завязан на товаре (похожие товары, сопутствующие товары), либо на поведении пользователя (персональные рекомендации), либо не привязан ни к чему из перечисленного (популярные товары, популярные товары в категории, новинки). Каждый алгоритм допускается размещать только в том месте, который соответствует логике выдачи.

Например, вы не можете использовать алгоритм “Похожие товары” на 404 странице, т.к. на ней нет товаров, к которым возможно подобрать похожие. В то же время “Персональные рекомендации” использовать на 404 возможно, т.к. этот алгоритм построен на поведении пользователя и не привязан к конкретному товару.

Приоритезация

В рамках одного блока рекомендаций вы можете использовать до двух алгоритмов, между которыми будет существовать приоритезация. Это необходимо для того, чтобы заполнить весь блок товарами, несмотря на то, что первый алгоритм может не подобрать необходимое количество рекомендаций. Например, вы хотите использовать алгоритм персональных, но для каких-то посетителей сайта еще не сформировалось достаточное количество рекомендуемых товаров, т.к. клиент новый и еще не проявил достаточно активности на сайте. В таком случае вы можете поставить вторым приоритетом популярные товары. Блок рекомендаций при недостатке персональных рекомендаций заполнятся самыми просматриваемыми товарами. Не все алгоритмы требуют дополнения: популярные, популярные для категории и новинки являются самодостаточными, т.к. не полагаются на поведение пользователя и всегда обладают достаточным количеством позиций для выдачи.

Кроме того, после персональных рекомендаций нельзя вторым приоритетом использовать похожие и сопутствующие товары, т.к. это может вызвать нестыковки в названии рекомендательного блока на сайте и выдачи.

Ограничения

При сочетании алгоритмов в блоке необходимо также соблюдать условия по местам показа, которые были описаны выше. Т.е. если вы хотите разместить рекомендации на странице корзины, то оба выбранных алгоритма должны подходить для размещения в этом месте. Вы можете не беспокоиться о настройке, так как система предупредит вас, если вы попробуете совместить несочетаемые алгоритмы и места показа.

Рекомендации в емейл сообщениях

Настройка блоков рекомендаций в емейл сообщениях почти ничем не отличается от сайта. Для писем действуют все те же ограничения по сочетанию. Единственное отличие в том, что не нужно выбирать места показа, следить нужно только за сочетаниями алгоритмов между собой: нельзя использовать дополнительный алгоритм для новинок и популярных и похожие и сопутствующие вторым приоритетом после персональных.

Подробнее о методах динамического контента для подстановки в письма рекомендаций читайте в этом разделе базы знаний.

Последнее изменение: 2024.06.06 07:31 — Anastasia Aniskova