Зачем нужны теги

Теги можно прикреплять к сообщениям, сегментам и контактам. В случае сообщений и сегментов теги помогут вам группировать сущности одной тематики, упростить поиск в списках.

Теги для контактов в основном задумывались, как некий маркер, позволяющий сегментировать контакты по временным параметрам. Сама задача с сегментаций по тегам контактов сейчас находится в разработке, но прикреплять теги вы можете уже сейчас.

Менеджер тегов

Тег - общая сущность для сообщений, контактов и сегментов. Один и тот же тег можно прикрепить и к письму и к сегменту.

В разделе enKodТеги вы можете просмотреть и изменить все теги, созданные в аккаунте. К тегам в этом разделе можно добавить описание. Удаление тега приведет к откреплению его от всех сущностей (сообщений, сегментов, контактов), к которым он привязан. При изменении тега он изменится для всех сущностей, к которым привязан.

При создании тегов обратите внимание на следующие правила:

  • недопустимы в названии тегов: пробел, одинарные и двойные кавычки, слэши, запятые, спецсимволы (при создании такого тега эти символы будут игнорироваться, поэтому, для создания тега из нескольких слов используйте нижнее подчеркивание)
  • длина тега не ограничена
  • теги регистрозависимы («Тег» и «тег» - два разных тега)

Теги контактов

Всего существует три способа изменить теги контактов:

  • через карточку контакта
  • при импорте контактов
  • через сегментирование

При прикреплении тега через импорт обратите внимание на настройку после сверки, которая указывает, что необходимо сделать с новыми и существующими контактами:

  • обновить - выбранные при создании импорта теги дополнят уже имеющиеся у контактов
  • заменить - выбранные теги заменят уже имеющиеся у контактов
  • игнорировать - выбранные теги не будут прикреплены к контактам

В истории импорта вы можете увидеть теги, которые были прикреплены к контактам.

При прикреплении тега через сегментирование необходимо сначала пересчитать контакты в сегменте, после чего перейти во вкладку ДействияПрикрепить теги контактамСохранить.

Теги контактов используются для сегментации по тегам:

Теги контактов можно сегментировать по условиям:

  • равен
  • не равен
  • один из
  • ни один из

Последнее изменение: 2024.02.19 14:43 — Elizaveta Ivannikova