Необходимые для работы с WABA аккаунты:

• WhatsApp Business Manager - ваш бизнес-аккаунт Meta. Здесь вы можете отслеживать статус вашего номера телефона, подавать апелляции
• 360dialog - аккаунт официального провайдера WhatsApp. Здесь вы можете отслеживать статусы ваших шаблонов и статистику рассылок
• enKod - здесь вы можете создавать рассылки WhatsApp, вести переписки с клиентами в разделе Диалогов WhatsApp

Вы можете совершить переезд в enKod с другой системы, предоставляющей услуги WABA.

В случае, если текущая система использует 360dialog в качестве WhatApp провайдера необходимо воспользоваться инструкцией по ссылке.

Если система не использует 360dialog или сама является провайдером воспользуйтесь этой инструкцией.

При любом из вариантов миграции действуют следующие правила:

• вам потребуются права на номер телефона (возможность получить на него СМС) и доступ к бизнес аккаунту Meta (в случае с миграцией с сервиса, использующего 360dialog, дополнительно потребуется доступ к личному кабинету 360dialog)
• перенесутся имя, рейтинг, лимиты и шаблоны сообщений только с высоким рейтингом качества (перенос шаблонов из аккаунта 360dialog в интерфейс enKod потребует дополнительных вмешательств с нашей стороны и может занять время)

Есть случаи, когда номер мигрировать невозможно по техническим или иным причинам. Чтобы проверить доступность миграграции обратитесь к своему персональному менеджеру.