Опросы — это один из самых распространенных и полезных инструментов в маркетинге. Они позволяют напрямую взаимодействовать с аудиторией, получать обратную связь и лучше понимать потребности клиентов. Для компаний это возможность не только улучшить продукты и услуги, но и укрепить доверие со стороны потребителей, показав им, что их мнение важно.

AMP-опросы в email-рассылках выводят этот процесс на новый уровень. В отличие от традиционных опросов, которые требуют перехода на внешние платформы, AMP-письма позволяют клиентам отвечать на вопросы прямо в теле письма. Это экономит время пользователей, делает процесс максимально удобным и повышает вероятность участия.

Функционал enKod позволяет отправлять AMP-письма, но для их сборки вам потребуется сторонний инструмент.

Далее мы подробно рассмотрим процесс создания AMP-письма и его отправки через enKod.

Мы рекомендуем блочный редактор PixCraft, работа с которым не требует от вас знаний кода, интуитивно понятна и проста. Работу с AMP-письмами рассмотрим на его примере.

Чтобы собрать письмо в PixCraft вам необходимо перейти в блочный редактор Email-писем в разделе “Письма” и нажать на кнопку “Новое письмо”:

В открывшемся блочном редакторе в разделе AMP выберите нужную вам компоненту (в нашем случае это опросы - Form) и настройте нужные вам тексты и варианты опроса. Подробнее о работе с опросами PixCraft вы можете прочесть в документации.

Сразу после создания письма вам откроется страница деталей и статистики. Вам нужно перейти в раздел “Экспорт” и выбрать вариант “Скачать amp”.

Вам необходимо открыть скачанный на 2-ом шаге файл amp.html с помощью блокнота или любого редактора кода (например: Brackets, Visual Studio Code). Выделить весь код, скопировать его и вставить в валидатор от Gmail.

Корректность AMP-версии будет автоматически проверена. В случае успеха вы увидите зеленую надпись PASS:

Если ваша версия имеет ошибки, то вы увидите красную надпись FAIL, а ошибочные строки будут выделены внутри текстовой зоны валидатора.

Иногда возникает ошибка запрета кастомного JavaSсript. Чтобы устранить ошибку достаточно удалить подобного вида строку из вставленного кода:

<script type="text/javascript" src="https://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/FD126C42-EBFA-4E12-B309-BB3FDD723AC1/main.js?attr=5VbQ64Ce-opeUzUVOdrDvYjIeHiLPXR6CGMKqKakEkDUWyrUTNwjS7eEvI4u7bwNz_r0NgXyXYJFKmHv_80rjEEPi_awz_xgsKJx4e7WUbg" charset="UTF-8"></script>

Прошедший валидацию код нужно скопировать из текстовой области валидатора.

В платформе enKod перейдите в раздел Рассылки → Сообщения и откройте окно редактирования нужного вам Email-письма. Обратите внимание, чтобы открыть AMP-редактор, нужно заранее создать HTML-версию письма. Ее вы можете собрать в нашем встроенном редакторе или вставить собранную HTML-версию от PixCraft.

Откройте окно редактора AMP и вставьте скопированный на 3-ем шаге код.

Для того чтобы статистика прохождения опроса записывалась в платформу PixCraft, в скопированном коде надо найти значение по умолчанию для поля емейл-адреса (${email} у PixCraft) и заменить ее на переменную enKod - {{subscriber_email}}.

Например, в строке:

<input type="hidden" name="email" value="${email}"> 

необходимо заменить ${email} на {{subscriber_email}} и получить результат в виде:

<input type="hidden" name="email" value="{{subscriber_email}}">

Ваше письмо готово, и вы можете отправить его любым доступным в enKod способом отправки: через сценарий, мгновенно, запланировано, по событию и др.

В PixCraft для проверки прохождения опроса необходимо перейти в раздел Письма → кликнуть по нужному шаблону письма → открыть раздел “Статистика” → Компоненты, навести на нужную компоненту (для опросов это Form) и кликнуть на кнопку “Перейти к компоненту”.

Статистику по компонентам также можно найти через раздел Компоненты → кликнуть на использованную в нужном письме компоненту.

В новом окне откроются собранные в опросе данные:

Этот шаг необязателен.

В PixCraft вы можете выгрузить результаты опроса по клику на кнопку “Экспорт” в разделе статистики компонента или настроить автоматическую выгрузку с помощью вебхуков.