Текстовая версия сообщения

При наличии у письма текстовой версии она отображается в почтовике в том случае, если отображение HTML невозможно/отключено.

В редких случаях (меньше 1%) получатели отказываются от приема email-писем в формате HTML. В таком случае получать они могут только сообщение, имеющее текстовую версию (Content-Type: text/plain).

Ряд почтовых сервисов положительно относится к наличию дополнительной к HTML текстовой версии и повышает шанс попадания письма в папку “Входящие”. Именно поэтому для каждого создаваемого в интерфейсе enKod письма (обычного или сценарного, любого способа отправки) автоматически генерируется текстовая версия по исходной HTML-версии.

Автоматическая генерация текстовой версии происходит при:

  • создании нового сообщения:
    • через блочный редактор Stripo
    • вставки HTML кода письма
    • выборе шаблона сообщения
    • загрузке архива сообщения
  • при внесении изменений в верстку письма (HTML, архив, шаблон, блочный редактор) с последующим сохранением.

Автоматически НЕ генерируется текстовая версия при копировании сообщений, созданных до 03.10.2024. Вы можете в любой момент создать ее через редактирование сообщений.

Генерация текстовой версии:

  • Текстовая версия вставляется в тело письма перед HTML-версией
  • Весь текст из HTML автоматически дублируется в текстовую версию
  • Все гиперссылки превращаются в текст + URL. Например:
  • Динамический контент не генерируется - включая ссылку на веб-версию и отписку
  • Цвета, выделения и иные разметки стилей опускаются
  • Изображения, видео и прочее медиа опускается
  • Скрытый в родительской вёрстке текст отображается

Отслеживание статистики в текстовой версии:

Поскольку в текстовой версии невозможно разместить пиксель, с помощью которого засчитываются открытия письма, то факт открытия может быть зафиксирован только при первом клике на любую трекинговую ссылку в письме.

Для отслеживания статистики убедитесь, что в текстовой версии есть хотя бы одна сгенерированная из HTML ссылка и проставлена галочка “Отслеживать клики в текстовой версии”

По умолчанию все сгенерированные из HTML ссылки в текстовой версии письма в enKod конвертируются в трекинговые. Если вам не нужно записывать статистику взаимодействий получателей с текстовой версией письма, то вы можете снять галочку в окне текстовой версии и открытия/клики в ней записываться не будут.

Подробнее о том, как работает отслеживание действий получателей в текстовой версии:

  • если у письма было только открытие, то в статистику ничего не запишется (поскольку в текстовой версии невозможно использовать пиксель)
  • если было открытие и клик, то запишется и открытие, и клик (первый клик прибавляет 1 открытие, последующие клики - записываются просто как клики)
  • если было взаимодействие с HTML и текстовой версией, запишутся действия в обеих версиях (с учетом особенности записи статистики текстовой версии)
  • клики в текстовой версии не показываются в карте кликов
  • ссылки, добавленные в текстовую версию вручную (не дублированные из HTML), не будут отслеживаться

Как отредактировать текстовую версию:

Обратите внимание, при изменении текстовой версии - HTML-версия не изменяется.

В мастере создания сообщения, после добавление исходной HTML-верстки письма любым способом (шаблон, HTML-редактор, копирование сообщения, редактор Stripo, загрузка архива) появится кнопка “Текстовая версия”:

По клику на нее откроется окно редактирования текстовой версии:

Любые изменения будут сохранены после нажатия кнопки “Сохранить”.

Обратите внимание, если в HTML-версию буду внесены любые изменения, то текстовая версия будут автоматически перезаписана, чтобы соответствовать новому содержанию HTML. Это сделано для того, чтобы избежать сильного расхождение между двумя версиями письма и не вызывать подозрений у спам-фильтров на стороне получателей email-рассылок.

Редактирование ссылок из деталей сообщения НЕ распространяется на текстовую версию.

Мы не рекомендуем подобное, но вы можете отправлять письма и без текстовой версии, вручную удалив ее из окна редактирования и сохранив пустое значение.

Последнее изменение: 2025.08.20 11:26 — Elizaveta Ivannikova